一、課程大綱

  1.課時(shí)(H):2-3小時(shí)

  2.培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)HR，業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)

  3.培訓(xùn)形式:線上直播講解+案例分析

  二、課程簡(jiǎn)介

  企業(yè)EAP是從20世紀(jì)20年代開(kāi)始興起的員工幫助計(jì)劃,是Employee Assistance Program的首字母縮寫,這是一項(xiàng)由組織為員工提供的一套系統(tǒng)的、促進(jìn)勞資和諧、提升企業(yè)績(jī)效的服務(wù)。該計(jì)劃涉及健康、家庭生活、職業(yè)發(fā)展等問(wèn)題，并提出一系列輔導(dǎo)措施來(lái)幫助員工解決這些問(wèn)題。通過(guò)專業(yè)人員對(duì)組織和員工及其直系親屬提供的專業(yè)咨詢、指導(dǎo)和培訓(xùn),來(lái)改善組織的環(huán)境。

  本課程將通過(guò)EAP的理論模型、歷史和趨勢(shì)展開(kāi),結(jié)合案例分析和實(shí)際操作方法指導(dǎo)，幫助大家掌握企業(yè)EAP的理論與實(shí)操,最終通過(guò)對(duì)于EAP現(xiàn)有模式的反思,鼓勵(lì)學(xué)員在未來(lái)的工作中創(chuàng)造性地展開(kāi)企業(yè)EAP定制方案。

  三、培訓(xùn)目標(biāo)

  1.基本了解EAP的發(fā)展歷史和理論框架

  2.進(jìn)一步掌握EAP的標(biāo)準(zhǔn)工作流程和相關(guān)技術(shù)

  3.激發(fā)開(kāi)創(chuàng)性地在工作中實(shí)施定制化EAP項(xiàng)目的思考

  四、課程大綱

  部分:企業(yè)EAP理論

  1.EAP發(fā)展的歷史和未來(lái)

  第二部分:員工心理援助的實(shí)際操作

  1.EAP的滲透性介入

  （1）案例分析一自殺危機(jī)干預(yù)

  （2）開(kāi)展工作的具體做法

  （3）標(biāo)志事件的發(fā)生

  （4）數(shù)據(jù)分析舉例

  （5）客戶采取的措施與反饋

  2.從案例干預(yù)到群體服務(wù)

  （1）案例分析-職業(yè)發(fā)展之惑

  （2）開(kāi)展工作的具體做法

  （3）標(biāo)志事件的發(fā)生

  （4）分析與舉例

  （5）客戶采取的措施與反饋

  3.從心理服務(wù)到管理參與

  （1）案例分析-誰(shuí)能讀懂我內(nèi)心隱隱的痛

  （2）推進(jìn)工作的具體措施

  （3）標(biāo)志事件的發(fā)生

  （4）數(shù)據(jù)分析舉例

  （5）客戶采取的措施與反饋

  4.從基層探索到高層推進(jìn)

  （1）案例分析一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展“約等于”壓力

  （2）開(kāi)展工作的具體做法

  （3）標(biāo)志事件的發(fā)生

  （4）數(shù)據(jù)分析舉例

  （5）客戶采取的措施與反饋

  第三部分:企業(yè)EAP更專業(yè)更靈活的未來(lái)

  （1）EAP領(lǐng)域中的“我們模式”

  （2）“我們模式”的反思